Hizmet şartları

📄 Hizmet Şartları

Velunoir web sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

🛍️ Genel Koşullar

Velunoir, müşterilerine online alışveriş hizmeti sunmaktadır. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Site üzerinde yer alan ürün görselleri, açıklamalar ve fiyat bilgileri gerektiğinde önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

👤 Kullanıcı Sorumluluğu

Web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler:

  • Doğru ve güncel bilgi vermeyi,
  • Siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı,
  • Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi,
  • Sisteme zarar verecek girişimlerde bulunmamayı

kabul etmiş sayılır.

💳 Ödeme & Sipariş

Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınmaktadır.

Velunoir gerekli gördüğü durumlarda:

  • siparişi iptal etme,
  • ek doğrulama talep etme,
  • şüpheli işlemleri durdurma

hakkını saklı tutar.

📦 Teslimat

Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

🔄 İade & Değişim

Hijyen standartları gereği:

  • iç giyim,
  • bodysuit,
  • vücut çorabı,
  • çorap,
  • fantazi giyim ürünleri

gibi ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Detaylı bilgi için “İptal ve İade Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

🔐 Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan:

  • logo,
  • görseller,
  • tasarımlar,
  • metinler,
  • içerikler

Velunoir’e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

⚠️ Sorumluluğun Sınırlandırılması

Velunoir, teknik aksaklıklar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet problemleri veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

🔒 Gizlilik

Kullanıcı bilgileri Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır. Web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

📩 İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Velunoir
📧 destek@velunoir.co
🕘 Pzt - Cum • 10:00 - 20:00