Kargo politikası
💳 Ödeme ve Teslimat
Velunoir üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde güvenli, hızlı ve kolay ödeme imkanları sunulmaktadır.
🔐 Güvenli Ödeme
Web sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz şifrelenerek iletilir ve sistemimiz tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.
Ödeme altyapısında güvenli doğrulama sistemleri kullanılmaktadır.
💳 Ödeme Yöntemleri
Sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT
Bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenebilir.
📦 Kargo Süreci
Siparişleriniz ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya özel durumlarda teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
🚚 Teslimat
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilmektedir.
Kargo takip bilgileri sipariş sonrası tarafınıza iletilmektedir.
📍 Gizli Paketleme
Tüm siparişler gizliliğe önem verilerek sade paketleme ile gönderilmektedir. Paket üzerinde ürün içeriğini belirten herhangi bir ifade yer almaz.
⚠️ Kargo Kontrolü
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilmektedir. Hasarlı paket durumlarında kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir.
Teslim alınan paketler sağlam kabul edilmektedir.
📩 İletişim
Teslimat veya ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Velunoir
📧 destek@velunoir.co
🕘 Pzt - Cum • 10:00 - 20:00
